La etiqueta está atascada en la máquina.

Si una etiqueta se queda atascada dentro de la máquina, el primer paso es apagar la máquina, esperar 10 segundos y volver a encenderla. La máquina debería devolver la etiqueta.
Si esto no funciona, retire la ventana de servicio/mantenimiento situada en la parte delantera de la máquina desatornillando los 4 tornillos Allen de 2,5 mm y desenrosque manualmente el paquete que ha quedado dentro de la máquina.
Si su máquina no tiene la ventana de servicio/mantenimiento, apague la máquina y desatornille los cuatro tornillos de la parte superior de la máquina con una llave Allen de 4 mm, como se muestra en el siguiente GIF animado:

para acceder al interior de la máquina e intentar retirar el embalaje atascado con la mano.
Cuando haya terminado, cierre la máquina volviendo a colocar la tapa superior y apretando de nuevo los cuatro tornillos.