La machine n'enregistre pas qu'un tag a été inséré dans la machine/le verso du tag ne fonctionne pas.

Si la machine ne « lit » pas (le chariot n'entre pas dans la machine après l'insertion du tag) le verso d'un tag :
1) l'emballage du badge est endommagé, vérifiez donc que le boîtier du badge n'est pas endommagé.
2) Assurez-vous qu'aucun débris plastique ne bloque le capteur situé à l'extrémité du chariot, là où l'étiquette devrait normalement se trouver à l'intérieur de la machine.
Voici un exemple :

Si vous voyez un petit débris clair, vous pouvez utiliser de l'air comprimé ou un trombone pour retirer le débris du chariot.

Pour lever la herse, il suffit de scanner le code-barres d'une étiquette et de ne pas l'insérer, afin d'avoir de la place pour pulvériser de l'air comprimé, par exemple.
Notez qu'il n'y a pas de problème si les débris tombent du chariot dans la machine, car il suffit de les retirer du chariot pour qu'ils ne bloquent pas le capteur.
Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter le service d'assistance de MyFamily.