A máquina não está ligando.

Se a máquina não estiver ligando:

1) verifique se:

o cabo de alimentação está conectado corretamente à tomada elétrica (na parede, por exemplo);
o cabo de alimentação está firmemente conectado ao adaptador A/C (transformador);
o adaptador A/C (transformador) está conectado corretamente à máquina de gravação;
o LED azul no transformador está aceso.

Observe que talvez seja necessário remover a máquina do monitor para chegar ao adaptador A/C, pois o cabo pode estar dentro do monitor.

2) Se o botão liga/desliga for arredondado, como mostrado na foto a seguir

Siga as instruções para ligá-lo neste vídeo tutorial https://youtu.be/w4RMiX9dLFE

Se a máquina não puder ser ligada, entre em contato com o Suporte MyFamily.